Politique de protection des données personnelles

1. Présentation de la politique

Nolarennoria attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous sommes susceptibles de collecter, d'utiliser et de protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez nolarennoria.com, passez une commande ou nous contactez.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR/RGPD) applicable et aux règles françaises en matière de protection des données.

2. Informations susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter :

Nom ;

Adresse e-mail ;

Numéro de téléphone ;

Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation ;

Numéro de commande, produits, montant de la commande et état de la commande ;

Informations que vous nous communiquez volontairement lors de vos échanges avec le service client ;

Informations techniques nécessaires liées à la visite du site, telles que l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil ;

Informations générées par les cookies ou technologies similaires.

Nous ne vous demandons pas de communiquer votre numéro de carte bancaire complet, votre code CVV/CVC ou votre mot de passe par e-mail.

3. Finalités d'utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes ;

Traiter les paiements et la livraison ;

Fournir le service client et l'assistance après-vente ;

Traiter les retours et les demandes de remboursement ;

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

Prévenir la fraude ou les utilisations non autorisées ;

Respecter les obligations légales applicables ;

Améliorer le site et les services associés, dans le respect des exigences légales.

4. Base juridique du traitement des données

Selon les circonstances, le traitement des données personnelles peut être fondé sur :

L'exécution de la commande et du contrat associé ;

Le respect d'une obligation légale ;

Notre intérêt légitime, tel que la sécurité du site ;

Votre consentement, par exemple pour certains cookies ou traitements nécessitant un consentement.

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Partage des données

Afin de traiter les commandes et de fournir les services du site, vos informations peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires de services concernés, notamment :

Prestataires de services de paiement ;

Prestataires de livraison et de logistique ;

Prestataires techniques et de maintenance du site ;

Prestataires liés au service client ;

Autorités publiques ou organismes de régulation, lorsque la loi l'exige.

Nous ne partageons pas vos données personnelles sans base légale ou sans nécessité.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certains choix de l'utilisateur, fournir des fonctionnalités d'achat et, le cas échéant, réaliser des analyses statistiques.

Pour les cookies non nécessaires dont le dépôt nécessite un consentement préalable, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies concernés, et modifier ou retirer vos choix antérieurs conformément aux modalités proposées sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes, aux transactions et aux obligations légales ou comptables peuvent être conservées conformément aux durées prévues par la loi applicable. À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou font l'objet d'un autre traitement approprié conformément aux règles applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou de traitement illicite.

Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir l'absence totale de risque.

9. Vos droits

Conformément aux conditions prévues par le GDPR/RGPD, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification des données inexactes ;

Droit à l'effacement des données ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit d'opposition à certains traitements ;

Droit à la portabilité des données ;

Droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, vos commandes ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@nolarennoria.com

Téléphone : +1 (585) 418-7265

Adresse : 51 Birchwood Dr, Batavia, NY 14020, US

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Si votre demande concerne une commande spécifique, nous vous suggérons de fournir votre numéro de commande afin de faciliter la recherche d'informations.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter afin de résoudre le problème.

Le cas échéant, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Mise à jour de la politique

En cas de modification de la loi applicable, des fonctionnalités du site ou des modalités de traitement des données personnelles, nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version mise à jour sera publiée sur le site.